![]() | ![]() |
|


המערכת תשפר את איכות השירות ותאפשר לצוות הרפואי להתמקד במטופל כלקוח | צלם: TheMarker
"אחד הכלים המרכזיים במאבק בשוק תחרותי הוא שיפור איכות השירות שלנו", אומר ד"ר ארטורו ושלר, מנהל מערכות המידע של המרכז הרפואי תל אביב."לכן החלטנו להקים מערכת CRM מתקדמת שתאפשר כבר בינואר 2008 לכל אנשי השירות שלנו לעבוד מול מערכת מרכזית אחת. המערכת הזו תשפר את איכות השירות שלנו ותאפשר לנו להתמקד במטופל כלקוח".
ושלר מספר כי בתחילת הפרויקט בדק בית החולים שני פתרונות CRM שונים: האחד מתוצרת מיקרוסופט, והשני מתוצרת SAP. "למרות שאנו מבוססי SAP, החלטנו לבחור בפיתרון ה-MICROSOFT CRM בגלל שמדובר במערכת יותר פשוטה, גמישה וידידותית", הוא אומר.
על פי ושלר, בשלב הראשון רכש בית החולים כ-200 רשיונות תוכנה. עוד הוא אמר כי "הרשיונות של מיקורוסופט הם לא העלות העיקרית בפרויקט וגם לא החומרה. עיקר התשלום על הפרוייקט הולך לחברת תים עבור בניית היישום".
עשרת הגדולים
| שימושים: דף הבית | RSS | אודות האתר | פרסום באתר | תקנון האתר | ||
| TheMarker: העמוד הראשון | הייטק | שוק ההון | וול סטריט | בעולם | קריירה | פרסום ומדיה | צרכנות | נדל"ן | משפט | רכב | המדריך למשקיע | ||
| Cafe: ראשי | העמוד שלי | אנשים | קהילות | בלוגים | תמונות | וידאו | קהילת תמיכה | ||
| עכבר העיר: עכבר העיר | סרטים | קולנוע | מסעדות | מתכונים | הופעות | פעילויות ילדים | הצגות | לילה | מסיבות | עכבר העיר: סרטים, לילה, מסעדות | ||
| לוח העיר: דרושים | דרושים הייטק | נדל"ן | פרוייקטים חדשים | רכב | בעלי מקצוע | קח תן | ||
האתר פותח ע"י![]() |