18:21
20.11.08

מיקרוסופט מתקשה להתגבר על 1984

מחליף משרדי פרסום. מנכ"ל מיקרוסופט, סטיב באלמר | צלם: יח"צ

למרות פערי השקעה ניכרים נראה כי מסעות השיווק של אפל מצליחים, ואילו אלו של מיקרוסופט נכשלים. עם מסע פרסומי חדש בעלות של 300 מיליון דולר ובניהולו של משרד פרסום חדש תנסה הענקית מרדמונד לשנות המצב

19.08.08 | 11:20  אקונומיסט
Microsoft | Apple

אילו היינו מודדים את חברות המחשבים המובילות בעולם לפי פרסומות שלהן, ולא לפי ההכנסות, אפל היתה המובילה מזה עשרות שנים. ב-1984 הציגה אפל פרסומת ידועה בשם "1984", שרבים מחשיבים כפרסומת הטובה ביותר בהיסטוריה. את הפרסומת ביים במאי הקולנוע רידלי סקוט, והיא נעשה בהפקת צ'יאט/דיי - חברת הפרסום של אפל עד היום. היא הציגה את אפל כמותג אינדיווידואליסטי ואופנתי, בניגוד לאחידות המדכאת, שהודגשה כדי לרמז על יבמ.

"ב-1984 הציגה אפל פרסומת ידועה בשם '1984', שרבים מחשיבים כפרסומת הטובה ביותר בהיסטוריה. את הפרסומת ביים במאי הקולנוע רידלי סקוט"

מאז, חברת הפרסום שנקראת כעת TBWA/צ'יאט/דיי, השייכת לענקית השיווק אומניקום, מכה שוב ושוב במתחרתה הגדולה יותר של אפל - מיקרוסופט. העבודה העוקצנית ביותר שלה עד כה היא מסע הפרסום הנוכחי "השג מאק" - המוכר יותר בשורות הפתיחה שלו: "שלום, אני מאק - ואני PC".

בגרסה האמריקאית של הפרסומת, הדמות שמייצגת את מחשב המקינטוש של אפל היא אדיבה. השחקן שמגלם אותה הוא ג'סטין לונג, והוא מתעמת עם דמות ה-PC (שמגלם הקומיקאי ג'ון הודגמן, שנהפך לסלבריטי בזכות הפרסומת), שנראית חביבה אך אפרורית. המסקנה, כמו תמיד: טיפוסי המחשב של מאק הם יעילים באופן אלגנטי, לעומת אנשי ה-PC של מיקרוסופט, שהם אטיים וכבדים.

ניסוי מוהבי

מסעי הפרסום של אפל הציבו את מיקרוסופט בעמדה מוזרה, שבה המותג שלה מוגדר על ידי היריבה שלה - למרות תקציב הפרסום העצום שלה, הגדול בהרבה מזה של אפל. אך מיקרוסופט עשתה לאפל חלק מהעבודה. היא יצרה תוכנה מגושמת ועמוסת תקלות, בהשוואה לאפל. הדוגמה הבולטת מכל היא גרסת ההפעלה האחרונה של מיקרוסופט, חלונות ויסטה, שהושקה באיחור של שנים. התוכנה זכתה לביקורות איומות, וכעת נמכרת בקצב אטי יותר מהתחזיות - אפילו לאחר הקיצוץ הניכר במחירים.

מיקרוסופט החליטה להשיב מלחמה. המטח הראשון, שנורה בחודש שעבר, היה מהלך שנקרא "ניסוי מוהאבי" - קבוצת מיקוד בסן פרנסיסקו המורכבת מ-140 מתנדבים שעדיין לא ניסו את הוויסטה, אך מעידים כי שמעו עליה דברים נוראיים. מדריך מקצועי העביר לקבוצה הדגמות של 10 דקות בשימוש במערכת הפעלה "חדשה" לכאורה, בשם מוהאבי. הם אהבו את מה שהם ראו, והיו מופתעים מאוד לטובה כאשר גילו שהמוצר הוא למעשה מערכת ההפעלה ויסטה. אפשר לצפות ברגעי השיא באתר הניסוי.

"מסעי הפרסום של אפל הציבו את מיקרוסופט בעמדה מוזרה, שבה המותג שלה מוגדר על ידי היריבה שלה - למרות תקציב הפרסום העצום שלה, הגדול בהרבה מזה של אפל"

ואם עלה בכם הספק שאולי אפל היא זו שהזמינה את הפרסומת, הדבר מובן בהחלט. זאת לא היתה מיקרוסופט במיטבה. ה"ניסוי" לא התייחס לבעיות שיש עם הוויסטה - הבעיות שמתחילות כאשר צרכנים רגילים, לא מומחים, מנסים להשתמש בה עם החומרה הקיימת שלהם. הפרסומת היתה אותנטית, פחות או יותר, כמו תוכנית ריאליטי.

ואולם מיקרוסופט מתכוננת לקראת התקפה גדולה יותר. מוקדם יותר השנה עוררה החברה מהומה קטנה כאשר עזבה את חברות הפרסום הקודמות שלה, ובחרה בקריספין פורטר&בוגוסקי - הנחשבת חברת הפרסום הלוהטת ביותר כיום - כדי להעלות קמפיין שלפי השמועות יהיה בעלות של 300 מיליון דולר. האתגר שעמד בפני קריספין היה למצוא תשובה הולמת לקמפיין של אפל, כך שמצד אחד לא תיראה כמגננה, ומנגד תגרום איכשהו למיקרוסופט להיראות צעירה ועדכנית.

מעריצים את הדמות

קריספין, לפי המוניטין שלה, עשויה להיות הסוכנות היחידה שמסוגלת לעשות נס כזה. כוכב הקריאייטיב שלה הוא אלכס בוגוסקי, שמשמש כעת בתפקיד ניהולי. בשנים האחרונות החזירה קריסיפין לתחייה מותגים דוגמת בורגר קינג ואחרים, והציעה קמפיינים מעולים למיני פולקסוואגן. כמובן שהיו גם כישלונות, כגון קמפיין ה"אלגוריתם" של אתר ask.com, שנראה כאילו הוא מקדם את המתחרה הגדולה יותר, גוגל.

האתגר להציג את מיקרוסופט כסקסית הוא ללא ספק הגדול ביותר של קריספין עד כה, ואנשי הקריאייטיב בחברה מודעים לכך ללא ספק - משום שהם, כמו שאר אנשי התעשייה שבה הם עובדים, משתמשים רובם ככולם במחשבי מאק.

עם זאת, ייתכן שהמשימה אפשרית. הקמפיין של אפל חשף לפחות נקודת תורפה אחת, באופן שקשה היה לחזות אותו. אף כי ישנה הסכמה גורפת על כך שהמאק הוא העדכני ביותר, רוב האנשים מעריצים את דמות ה-PC שמגלם הודגמן. המאק, לעומת זאת, מצטייר כדמות זחוחה ומעצבנת משהו.


עוד בנושא - ויסטה מתחפשת למוהבי: ניסוי חברתי או תרגיל שיווקי? | מיקרוסופט מקצצת: אופיס בחצי מחיר | מק מול PC: עשרת הסרטונים המצחיקים ביותר ברשת

לקבלת עידכונים מ-TheMarker IT, הרשמו לניוזלטר שלנו 

חזרה לדף הבית
פרסום

עשרת הגדולים


משרות הייטק עדכניות בשיתוף עם
שימושים:  דף הבית  |   RSS  |   אודות האתר  |   פרסום באתר  |   תקנון האתר
TheMarker:  העמוד הראשון  |   הייטק  |   שוק ההון  |   וול סטריט  |   בעולם  |   קריירה  |   פרסום ומדיה  |   צרכנות  |   נדל"ן  |   משפט  |   רכב  |   המדריך למשקיע  
Cafe:  ראשי  |   העמוד שלי  |   אנשים  |   קהילות  |   בלוגים  |   תמונות  |   וידאו  |   קהילת תמיכה  
עכבר העיר:  עכבר העיר  |   סרטים  |   קולנוע  |   מסעדות  |   מתכונים  |   הופעות  |   פעילויות ילדים  |   הצגות  |   לילה  |   מסיבות  |   עכבר העיר: סרטים, לילה, מסעדות  
לוח העיר:  דרושים  |   דרושים הייטק  |   נדל"ן  |   פרוייקטים חדשים  |   רכב  |   בעלי מקצוע  |   קח תן  
האתר פותח ע"יCoral.co.il